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Full text: BER Guide / Hönemann, Hannes Stefan (Rights reserved)

2 | So gelangen Sie zum BER So gelangen Sie zum BER | 4 BER Guide Service BER Guide Service www.berlin-airport.de BER Guide 1 | So gelangen Sie zum BER www.berlin-airport.de P D ots Le res dam ip de zi n g Übersichtsplan Terminal 1/2 Overview of Terminal 1/2 Ebene Level E4 sse T1 T5 erterra Südkreuz Besuch E3 Terminal Ostkreuz Spandau E2 S45 Hauptbahnhof X7 X71 N7 S9 Gesundbrunnen RB22 RB14 RE7 RE9 Be rli D10 D08 D09 D06 D07 n D02 D03 Terminal Be rli n C19 C03 C06 C08 C07 C10 C09 C18 C17 ur Food Co e C12–15 e C21–22 Direkte Bahnverbindungen Berlin – BER Direct train connections Berlin – BER A03 A05 A04 A07 A06 A09 A08 A17 A10 A18 A20 A19 Verbindungzwischen zwischen den den BER-Terminals Verbindung BER-Terminals Connectionbetween between the BER-Terminals Connection BER terminals e A21–25 e D12–15 C01 C02 B01 B02 A01 A02 D17 t B09 B10 B07 B08 B05 B06 B03 B04 B17 B20 B18 B19 E1 e B21–25 èB30–31 e B12–15 èB32–33 z at Marktpl èB34–35 Check -in e A12–15 A30 Y17 Y02 Y03 Y06 Y07 Y21 B21 èB38–39 Y10 èB40–41 X02 X01 A31 A32 X17 X19 A33 X10 X07 X06 E0Z èB36–37 Check -in èB42–43 X03 èB44–45 A/C21 E0 A/C22 A34 Z29 A35 A36 Z30 Z31 A37 Z32 Z33 T1 A38 Z34 Z35 t1 Ankunf T2 t2 Ankunf Z36 Z37 ng Überga Nord zu Pier U1 Z38 Z39 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 Z41 Z43 Z40 Z42 Z44 ng Überga Süd zu Pier U2 T5 O1 2O3 4Ô 56 Überblick Flughafen BER Overview of BER Airport P D ots Le res dam ip de zi n g T1 T5 Übersichtsplan Terminal 1/2 Overview of Terminal 1/2 sse erterra Südkreuz Terminal Besuch Ebene Level E4 E3 Ostkreuz Spandau S45 Hauptbahnhof X7 X71 N7 S9 E2 RB22 RB14 RE7 RE9 Be Gesundbrunnen rli n D02 D03 Terminal Be rli n C19 C06 C08 C07 C10 C09 C18 C17 C03 C02 C01 ur Food Co e C12–15 e C21–22 Direkte Bahnverbindungen Berlin – BER Direct train connections Berlin – BER Verbindungzwischen zwischen den den BER-Terminals Verbindung BER-Terminals Connection between BER-Terminals Connection between the BER terminals A04 A03 A06 A05 A08 A07 A10 A09 A18 A17 A20 A19 e A21–25 A02 A01 Marktpl B01 B02 D10 D08 D09 D06 D07 D17 e D12–15 t B09 B10 B07 B08 B05 B06 B03 B04 B17 B20 B18 B19 èB30–31 èB36–37 Check -in Y17 Y03 Y02 X10 X07 X17 X06 E1 e B21–25 e B12–15 èB32–33 atz èB34–35 Check -in e A12–15 A30 Y06 Y07 Y21 B21 E0Z èB38–39 Y10 èB40–41 X02 X01 A31 A32 X19 A33 èB42–43 X03 èB44–45 A/C21 E0 A/C22 A34 Z29 A35 A36 Z31 A37 T1 Z33 A38 Z30 Z32 Z34 Z35 t1 Ankunf T2 Z36 Z37 t2 Ankunf U1 Z38 Z39 ng Überga Nord zu Pier 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 Z40 Z41 Z42 Z43 Z44 ng Überga Süd zu Pier U2 T5 O1 2O3 4Ô 56 Überblick Flughafen BER Overview of BER Airport Inhalt So gelangen Sie zum BER 5 Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln 5 Mit dem Auto 6 Mit dem Taxi 7 Am Flughafen 9 Terminal 1 10 Terminal 2 11 Terminal 5 12 Cafés, Shops, Service 14 Ihre Flugreise 17 Fliegen unter Corona-Bedingungen 18 Check-in und Boarding 20 Airlines am BER 21 Rund um das Gepäck  23 Gepäckbestimmungen  24 Gepäckaufbewahrung  24 Reisen mit Kindern  26 Barrierefreies Reisen  27 Sicherheitskontrolle  29 VIABER: Umsteigen am Flughafen 31 Wir sind für Sie da!  32 4 | So gelangen Sie zum BER So gelangen Sie zum BER | 5 So gelangen Sie zum BER Der BER ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie auch mit Auto schnell und bequem ­erreichbar. An- und Abreise Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln Mit dem Zug Alle Züge halten direkt unter dem Terminal 1 auf der Ebene U2. Von hier aus erreichen Sie mit dem Airport-Express viermal pro Stunde den Berliner Hauptbahnhof. Die Fahrtzeit beträgt 30 Minuten. Stündlich per Direktzug angebunden sind Königs Wusterhausen (16 Minuten), Wünsdorf-Waldstadt (30 Minuten) und Potsdam (56 Minuten). Mit S-Bahn und Bus Auch die S-Bahn hält in der Ebene U2 von Terminal 1. Sechs S-Bahnen pro Stunde verbinden den BER mit dem Nahverkehrsnetz der Hauptstadt. Bis zum Alexanderplatz dauert die Fahrt 44 Minuten. Mit den eng getakteten Expressbussen X7 und X71 erreichen Sie außerdem den Berliner U-Bahnhof Rudow (U7) in einer Fahrtzeit von 18 Minuten. → T erminal 5 Alle S-Bahnen halten auch am Terminal 5, dem ehemaligen Flughafen Berlin-Schöne­ feld. Außerdem pendeln S-Bahnen und Busse engmaschig zwischen Terminal 1 und Terminal 5. Die Fahrtzeit beträgt 8 Minuten. Die Regionalbahn hält nicht am Terminal 5. O Ô N 6 | So gelangen Sie zum BER P / An- und Abreise Mit dem Auto Der direkte Weg mit dem Auto zu den Terminals 1/2 des BER führt über die Autobahn A113, Abfahrt Nr. 8 „Flughafen Berlin Brandenburg“. Wollen Sie zum BER Terminal 5, dann fahren Sie bitte an der Anschlussstelle Nr. 7 ab: „Schönefeld-Süd“. Die Bundesstraße B96a führt ebenfalls zum Terminal 5. Von den Auffahrten zur A113 sind Sie Richtung Norden binnen 15 Minuten Fahrtzeit auf der Berliner Stadtautobahn A100 sowie Richtung Süden in 10 Minuten auf dem Berliner Ring, der A10. Parken Alle Terminals verfügen über nahe gelegene Parkplätze. An den Terminals 1/2 können Sie zwischen fünf Parkhäusern (P1, P2, P3, P7 und P8) und zwei Parkflächen (P4 und P6) wählen. Im P8 finden Sie je zehn Ladepunkte für Ele­ktroautos. Terminal 5 verfügt über zwei Parkplätze und ein Parkhaus. Barrierefreie Parkplätze finden Sie auf allen Parkflächen. Ihr E-Auto können Sie im P54 an 16 Ladepunkten aufladen. Parkplatz online buchen unter: → parken.berlin-airport.de Mietwagen  ie möchten S Passagiere vom BER abholen oder zum Flug bringen? An der Vorfahrt am Terminal 1 dürfen Sie für 10 Minuten kostenfrei parken und auch am Terminal 5 gibt es mehr als 20 Kurzzeitparkplätze mit einer Karenzzeit von 5 Minuten. So gelangen Sie zum BER | 7 Sie finden die Schalter der Autovermieter direkt in der Ankunftshalle von T1. Ihr Fahrzeug können Sie im Mietwagencenter übernehmen und abgeben. Es befindet sich im Parkhaus P2 und ist vom Terminal 1 zu Fuß in wenigen Minuten zu erreichen. Im Terminal 5 können Sie ebenfalls Mietwagen buchen, in Empfang nehmen und abgeben. Das Mietwagencenter befindet sich direkt vor dem Terminalbereich L. Parken Sie den Mietwagen bei Rückgabe bitte im Parkhaus P54. Carsharing Sie wollen ein Auto kurzzeitig nutzen, statt es langfristig zu mieten? Die Betreiber der Carsharing-Angebote stellen ihren Kunden spezielle Parkmöglichkeiten am BER zur Verfügung. An den Terminals 1/2 finden Sie die Fahrzeuge auf dem Parkplatz P4. Am Terminal 5 befinden sich Stellplätze verschiedener Carsharing-Anbieter auf dem Parkplatz P56. P Wenn Sie Fahrzeuge buchen wollen, nehmen Sie bitte direkt Kontakt zu den Carsharing-­ Anbietern auf. Eine Liste der am Flughafen aktiven Unternehmen finden Sie auf der Seite → service.berlin-airport.de An- und Abreise Mit dem Taxi Wenn Sie an den Terminals 1/2 ankommen, nutzen Sie die beiden Taxi­stände Nord und Süd vor dem Terminal 1 auf der Ankunftsebene E0. Abreisende Passagiere steigen auf der Abflugebene E1 aus dem Taxi. Am Terminal 5 befindet sich der Taxistand vor dem Terminalbereich L. Q Mehr Infos unter: orientation.berlinairport.de 8 | So gelangen Sie zum BER Am Flughafen | 9 Am Flughafen Der Flughafen BER hat drei Terminals: Terminal 1 (T1) und Terminal 2 (T2) liegen direkt nebeneinander; Terminal 5 (T5) im nördlichen Bereich des ­Flughafens. T1 ist das zentral gelegene Terminal. Das T5 ist der frühere Flughafen Schönefeld auf der gegenüberliegenden Seite des Flughafengeländes. Es liegt etwa 2,5 Kilometer Luftlinie entfernt von den Terminals 1/2. In allen Terminals finden Sie neben Einrichtungen zur Passagier- und Gepäckabfertigung und zu den Sicherheitskontrollen viele Cafés, Shops, Restaurants und Dienstleistungen. I nformieren Sie sich vor Ihrem Flug, von welchem Terminal Sie abfliegen! 10 | Am Flughafen Am Flughafen | 11 Terminal 1 Terminal 2 Sie sind abfliegender Passagier? Dann ist für Sie die Ebene E1 im Terminal 1 wichtig. Dort finden Sie die zentrale Flughafeninformation, den Check-in-Bereich und die Sicherheits­ kontrollen. Dahinter gelangen Sie zum Marktplatz mit vielen Cafés und Geschäften. Das Terminal 2, direkt neben Terminal 1, verfügt über zwei Ebenen. Fliegen Sie von hier aus ab, begeben Sie sich nach dem Check-in in die Ebene E1 zu den Sicherheitskontrollen. Dahinter befinden sich eine Duty-Free-Plaza und die Verbindungsbrücke zu Ihren Abflug­gates. Terminal 1 ist das zentrale Gebäude des BER. Als ankommender Passagier finden Sie auf der Ebene E0 den Ankunftsbereich und die Gepäckausgabehalle. Kommen Sie im T2 an, begeben Sie sich zur ­ ­Ge­päckausgabe in der Ebene E0. Mietwagencounter, Taxis, Busse und den Bahnhof Flug­ hafen BER – Terminal 1-2 finden Sie im Terminal 1, das nur wenige Gehminuten entfernt ist. Im öffentlichen Bereich finden Sie auf der Empore den Raum der Stille und den Zugang zur Besucherterrasse. ↑ Berlin Flughafen BER Terminal 5 Autobahnabfahrt Schönefeld Süd Über Rolltreppen und Aufzüge gelangen Sie hinunter zum Bahnhof Flughafen BER – Terminal 1-2, der sich in der Ebene U2 befindet. A113 Service Area North Terminal T2 Cargo Center Autobahnabfahrt Flughafen Berlin Brandenburg Terminal T1 Service Area South A117 Airport City General Aviation Terminal Berlin-Brandenburg Airport Center Grenze Sicherheitsbereich Bushaltestelle Kurzzeitparkplatz Fernbus Taxi Waltersdorfer Dreieck Waltersdorf 12 | Am Flughafen Am Flughafen | 13 Terminal 5 Das Terminal 5 befindet sich im nördlichen Teil des Flughafens, etwa 2,5 Kilometer Luftlinie entfernt. Früher war dies der Flughafen Schönefeld. Um zwischen den Terminals T1/2 und T5 zu wechseln, nehmen Sie den Bus oder die S-Bahn. Die reine Fahrtzeit zwischen den Terminals beträgt 8 Minuten (siehe Seite 5). Im T5 finden Sie ebenfalls zahlreiche Cafés und Geschäfte. Außerdem gibt es ein umfangreiches Serviceangebot, darunter Mietwagencounter, Geldautomaten, Taxis, Busse und eine S-Bahnverbindung in die Berliner Innenstadt. N  utzen Sie für den Transfer zwischen den Terminals 1/2 und 5 die öffentlichen Verkehrs­mittel. Bitte planen Sie hierfür ge­nügend Zeit ein. A113 n resde uz, D r Kre l 1 und 2 felde a höne R Termin 10 Sc E ← A g h a fe n B Flu L K M Abflug Q M Ankunft 56 52 A113 sden z, Dre Kreu 1 und 2 lder l önefe Termina 10 Sch ER ← A ghafen B Flu Q M Abflug M Ankunft Potsdam → 54 Bushaltestelle ÖPNV 56 Fernbus ← ← Mittelstraße S45, S9, RB 14, ← y→ n-Cit Berli 9 ← B17 Potsdam → B96a Mietwagen Mietwagen Parkplatz Parkplatz Regionalzüge ow -Rud Berlin , RE 7 RB 19, RB 22 Parkhaus A100 ← A117 Anschlussstelle Treptow, Berlin-City 51 ← → rt → abfah d bahn Auto nefeld Sü Schö y n-Cit Berli B96a ← B1 Grenze Sicherheitsbereich Kurzzeitparkplatz ow -Rud rlin 79 Be B96a Behinderten-Parkplätze ← ← ← Mittelstraße L 52 A100 ← A117 Anschlussstelle Treptow, Berlin-City 51 K ← rt → a b fa h d bahn Auto nefeld Sü Schö B96a 54 14, S45, S9, RB RB 19, RB 22, RE 7 S-Bahn Taxi Cafés, Shops, Service Einkaufen am BER Der BER bietet Ihnen in allen Terminalbereichen eine große Auswahl an Shops, ­gastronomischen Einrichtungen und Dienstleistungen. Im T1 befindet sich direkt hinter den Sicherheitskontrollen der zentrale Marktplatz. Auch im Abflugbereich kann geschlemmt und geshoppt werden. Im öffentlichen Bereich gibt es einen Supermarkt, eine Apotheke und weitere ­Gastro­­nomie- und Retailangebote und die Tourist-­ Information. Auch im T5 finden Sie Geschäfte und gastronomische Angebote, die zum Verweilen einladen. Mehr Infos unter: poi.berlinairport.de 16 | So gelangen Sie zum BER Ihre Flugreise | 17 Ihre Flugreise Sie wollen herausfinden, ob Ihr Abflug planmäßig erfolgt? Ab welchem Terminal Ihr Flug ­startet? Sie holen jemanden ab und wollen wissen, ob das Flugzeug pünktlich landet? Aktuelle Informationen über Ihren Flug er­halten Sie über unsere Website und die Berlin Airport App. Dort finden Sie zudem die Kontaktdaten der Airlines, Lagepläne, Tipps rund ums Fliegen, News und Kontakte zentral bereitgestellt. → Bitte seien Sie in jedem Fall mindestens zwei Stunden vor Abflug am Flughafen, selbst wenn Sie nur mit Handgepäck reisen! →  www.berlin-airport.de → app.berlin-airport.de 18 | Ihre Flugreise Ihre Flugreise | 19 Fliegen unter Corona-­Bedingungen Die aktuelle Lage erfordert die Einhaltung einiger Verhaltensregeln. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Flugreise und halten Sie sich an die Regeln! Verhaltensregeln Bitte halten Sie ausreichend Abstand zu an­ deren Personen. In allen Terminalbereichen befinden sich Waschräume und Spender zum Desinfizieren. Für den Transport vom und zum Flugzeug werden genügend Busse bereitgestellt, sodass jeder Bus nur etwa zur Hälfte besetzt ist. Reisende werden gebeten, nicht alle in den ersten bereitstehenden Bus einzusteigen, um die Einhaltung der maximalen Kapazität zu gewährleisten. Corona-Tests Bitte informieren Sie sich über die Einreise­ bestimmungen, Quarantäneregelungen und verpflichtende Tests vor Ihrer Reise beziehungsweise vor Ihrer Rückkehr.  (Stand: 10.10.2020) AKTUELLE INFOS Informieren Sie sich über aktuelle Regelungen: → www.berlin-airport.de → www.rki.de → www.kkm.brandenburg.de → www.berlin.de 20 | Ihre Flugreise Ihre Flugreise | 21 Check-in und Boarding Ihr Weg ins Flugzeug Airlines am BER Überblick je Terminal Nutzen Sie den Online-Check-in Ihrer Fluggesellschaft. Alternativ stehen Ihnen im Terminal 1 insgesamt 118 Check-in-Schalter, verteilt auf 10 Inseln, zur Verfügung. Terminal 1 Norwegian Aegean Airlines Qatar Airways Aer Lingus Rhein-Neckar Air Aeroflot Rossiya airBaltic Royal Air Maroc Air Canada Royal Jordanian Air France Rouge S7 Airlines Air Malta SAS AirSerbia Scoot Alitalia SWISS American Airlines TAP Air Portugal Austrian Airlines Turkish Airlines Azerbaijan Airlines Ukraine International Airlines Belavia United Airlines British Airways UTair Brussels Airlines Vueling Das Terminal 5 befindet sich auf dem nördlichen Teil des Flughafengeländes. Sie erreichen T5 von T1/T2 aus mit S-Bahn und Bussen. Dort finden Sie 47 Check-in-Schalter und eine Groß­ gepäckan­nahmestelle verteilt auf die Bereiche K, L und M. Über alle Sicherheitskontrollen in den Terminalbereichen K, L, M und Q (nur für Reisende mit Handgepäck und Bordkarte) erreichen Sie alle Gates. Im Terminal 2 finden Sie 16 Check-in-Schalter sowie eine Annahmestelle für Großgepäck. Bulgaria Air Check-in F alls Sie nur Hand­gepäck haben und bereits online ein­gecheckt sind, dann begeben Sie sich bitte direkt zur Sicherheits­ kontrolle. Ihre aus­gedruckte oder elek­tro­n ische Bordkarte auf dem Smartphone öffnet per Scanner die Zugänge in den Abflug­b ereich. Croatia Airlines Terminal 5 Danish Air Transport Bulgarian Air Charter Delta Air Lines Corendon Airlines easyJet Freebird Airlines Egyptair Iraqi Airways El Al Israel Airlines Nouvelair Tunisie Eurowings Onur Air Finnair Pegasus flyEgypt Pobeda Georgian Airways RusLine Hainan Airlines Ryanair Iberia Express Sundair Icelandair SunExpress KLM Tailwind LOT Transavia Lufthansa TUI fly Luxair Tunisair MIAT Wizz Air Aufgrund der Auswirkungen der Corona-Pandemie wird das Terminal 2 zur Inbetriebnahme des BER nicht benötigt. Die Flüge werden in den Terminals 1 und 5 abgefertigt. 22 | Ihre Flugreise Ihre Flugreise | 23 Rund um das Gepäck Wie groß und schwer darf mein Handgepäck sein? Und mein Aufgabegepäck? Jede Fluggesellschaft hat ihre eigenen Regeln. Und dann gibt es noch die all­ gemeinen Gepäckbestimmungen. Mit Ihrem Aufgabegepäck begeben Sie sich am Flughafen bitte zu dem entsprechenden Schalter Ihrer Airline. Die Schalternummer für Ihren Flug finden Sie auf den Anzeigetafeln in den Terminals und auf unserer Website. Einige Airlines bieten zur Gepäckabgabe gesonderte Schalter oder sogar Self-Bag-Drop-Automaten an. Großes und sperriges Gepäck muss stets gesondert aufgegeben werden. W ir empfehlen allen Passagieren, vor Flugantritt bei ihrer Airline zu klären, welche weitergehenden Beschränkungen für Hand- oder Aufgabegepäck bestehen. 24 | Ihre Flugreise Ihre Flugreise | 25 Gepäckbestimmungen Was darf, was nicht? Handgepäck Wie groß und schwer das Handgepäck sein darf, darüber bestimmt die Fluggesellschaft. Der Inhalt unterliegt allgemeinen Sicherheitsbestimmungen. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Reise darüber, welche Utensilien Sie im Handgepäck mitführen dürfen. Flüssigkeiten sind zum Beispiel nur in geringen Mengen erlaubt. Sie müssen bei der Sicherheitskontrolle gesondert vorgelegt werden. Wir empfehlen unseren Fluggästen, Flüssigkeiten möglichst im Reisegepäck aufzugeben. Aufgabegepäck Bitte beachten Sie bei Größe und Gewicht Ihres Aufgabegepäcks die Bestimmungen Ihrer Fluggesellschaft. Bestimmte Gegenstände dürfen weder im Hand­gepäck noch im Aufgabegepäck mitge­ führt werden. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Airline, auf unseren Seiten sowie den ­Seiten der Bundespolizei und des Luftfahrtbundesamtes, welche Gegenstände im Reisegepäck grundsätzlich verboten sind: → www.berlin-airport.de → www.bundespolizei.de → www.lba.de Gepäckaufbewahrung Gewusst, wo Sicher aufbewahren Sie können Ihr Gepäck am BER stunden- oder tageweise sicher aufbewahren lassen. Die Gepäckaufbewahrung im T1 befindet sich in der Ebene U1 (öffentlicher Bereich). Gepäckverlust Sie haben etwas im Flugzeug vergessen oder Ihr Gepäck ist nicht angekommen? Dann wenden Sie sich an Ihre Airline oder das von ihr beauftragte Unternehmen. Informationen rund um die Gepäckermittlung finden Sie unter → baggage.berlin-airport.de Großes Gepäck Ist Ihr Gepäckstück zu groß für das reguläre Gepäckförderband, handelt es sich um so­genanntes Großgepäck. Bitte informieren Sie sich vor Reiseantritt bei Ihrer Fluggesellschaft über Beschränkungen in Bezug auf Maße und Gewicht, eventuelle Anmeldepflichten oder Gebühren für die Beförderung von Großgepäck. Bei Ankunft: Sie erhalten Ihr Großgepäck direkt an den ­Gepäckrückgabestellen und müssen nicht zu einem ­speziellen Schalter. Achten Sie auf die ­Beschilderung „Großgepäck“. Handbuch Check-in 26 | Ihre Flugreise Ihre Flugreise | 27 Barriere­freies Reisen Mobility Service Wenn Sie aufgrund von Mobilitätseinschränkungen Unterstützung bei Ihrer Reise benötigen, steht Ihnen unser kostenloser Mobility Service zur Verfügung. Bitte informieren Sie Ihre Fluggesellschaft, Ihren Reiseveranstalter oder Ihr Reisebüro am besten direkt bei der Flugbuchung, spätestens jedoch 48 Stunden vor Reiseantritt, über den Umfang Ihres Hilfebedarfs. Reisen mit Kindern Spiel, Spaß, Spannung Am BER beginnt Ihre entspannte Familienreise: Viele Einrichtungen und Services am BER erleichtern Ihren Kindern die Flugreise. Erkunden Sie die aufregende Welt des Fliegens oder ­vertreiben Sie sich die Zeit bis zum Flug auf unserer Besucherterrasse. BER Mehr Infos unter: family.berlinairport.de BER entdecken Eine Pop-up-Ausstellung in Zusammenarbeit mit der Kulturprojekte Berlin GmbH über die Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft des Fliegens zeigt im Erdgeschoss des BER die Entstehung des Flughafens. Anhand eines Zeitstrahls, der sich durch die gesamte Ausstellung zieht, werden die wichtigen Ereignisse der Geschichte des Fliegens in Berlin-Brandenburg dargestellt. Wo? Ebene U1 (Eingang vom Willy-BrandtPlatz) Träumen Sie vom Fliegen! Auf unserer Besucher­terrasse im Terminal 1 können Sie den Flugzeugen beim Starten und Landen zuschauen und von fernen Ländern träumen. Infos und Buchung unter: → b esucherterrasse. berlin-airport.de Mehr Infos unter: prm.berlinairport.de 28 | Ihre Flugreise Ihre Flugreise | 29 Sicherheitskontrolle Bordkarte und Ausweis griffbereit? Laptop, Tablet und Flüssigkeiten aus dem Handgepäck herausgenommen? Gute Vorbereitung ist alles. Dann geht es auch schnell. Nach der Überprüfung der Bordkarten ­durch­laufen Sie mit Ihrem Handgepäck die Sicherheitskontrolle. Dazu legen Sie bitte Ihr Handgepäck flach auf das Förderband der Durchleuchtungsanlage. In die bereitgestellten Schalen legen Sie alle metallischen Gegenstände aus Ihren Taschen und von Ihrer Kleidung, Ihren Laptop oder Ihr Tablet und Ihren ordnungsgemäß bepackten und verschlossenen Plastikbeutel mit Flüssigkeiten. Ihre Jacke oder Ihren Mantel legen Sie bitte ebenfalls in die Schalen. Bitte treten Sie erst nach Aufforderung in den Scanner. hcubdnaH ni-kcehC Hinter den Sicherheitskontrollen befindet sich der Marktplatz mit Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants. Von hier aus gelangen Sie zu Ihrem Abfluggate. Informieren Sie sich auf den Anzeigetafeln, unserer Website oder unserer App über Ihr Abfluggate. D okumente zur Feststellung der Identität müssen Sie stets mit sich führen und auf Verlangen vor­­zeigen können. 30 | Ihre Flugreise Ihre Flugreise | 31 VIABER: Umsteigen am ­Flughafen Das selbstständige Umsteigen hat sich zu einer wichtigen Art des Reisens entwickelt. Sie kommen an den Terminals 1/2 an? Dann infor­mieren Sie sich nach dem Verlassen des Flugzeuges über Abflugterminal und Gate Ihres Anschlussfluges. Folgen Sie der Transfer-­ Beschilderung, um Ihren Weg zu dem Gate zu finden, wenn Ihr Anschlussflug auch aus den Terminals 1/2 abfliegt. Falls Sie mit Aufgabegepäck reisen, begeben Sie sich nach dem Verlassen des Flugzeuges zur Gepäckausgabe und holen Sie Ihr Gepäck ab. Geben Sie an den Check-in-Countern der Airline Ihres Anschlussfluges Ihr Gepäck erneut auf. Bei der Ankunft aus dem Non-Schengen-­ Raum oder einem Abflug in den Non-Schengen-­ Raum werden Sie eine Pass- sowie Sicherheitskontrolle durchlaufen. Sollten Sie zwischen den Terminals 1/2 und Terminal 5 wechseln müssen, müssen Sie in jedem Fall durch die Sicherheitskontrolle. Außerdem fallen Fahrtzeiten an. Mehr dazu lesen Sie im Kapitel „So gelangen Sie zum BER“. Bei Fragen stehen Ihnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den VIABER-Countern zur Verfügung. Weiss auf Purpurrot cmyk 0 | 100 | 30 | 55 sRGB 120 | 5 | 45 HEX #78052D RAL 3032 Pantone 209 Schwarz Purpurrot cmyk 0 | 100 | 30 | 55 sRGB 120 | 5 | 45 HEX #78052D RAL 3032 Pantone 209 Mehr Infos unter: viaber.berlinairport.de 32 | So gelangen Sie zum BER Wir sind für Sie da! Haben Sie Fragen oder Probleme? Hier erhalten Sie Hilfe. Die Flughafeninformation ist die zentrale Anlaufstelle für Ihre Fragen. Sie finden sie an diesen Orten: Terminal 1: Ebene E0 (Ankunftshalle) Terminal 1: Ebene E1 (Check-in-Halle und Marktplatz) Terminal 1: Ebene E2 (Abflugbereich Non-Schengen) Terminal 2: Ebene E0 (Check-in-Halle) Terminal 5: Ebene E0 (Bereich L) News und Service-Infos rund um Flugverkehr und Reiseziele erhalten Sie auf unserer Website und via Social Media. Schauen Sie vorbei. Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen erhalten Sie auch in der digitalen Flughafeninformation unter: → www.berlin-airport.de → + 49 30 6091 60910 (telefonische Flughafeninformation 24/7) facebook.com/berlinairport twitter.com/berlinairport instagram.com/berlin_airport IMPRESSUM Herausgeber Flughafen Berlin Brandenburg GmbH / Unternehmenskommunikation | V.i.S.d.P. Hannes Stefan Hönemann, 12521 Berlin | Telefon +49 30 609170100 www.berlin-airport.de | Redaktion Ismeta Mustafic-Hasific (FBB), Selina Stolzenbach (FBB), Mirko Heinemann (Raufeld Medien) | Gestaltung, Realisierung Raufeld Medien | Fotonachweis Titel & Seite 4, 8, 22, 28 & 30: Günter Wicker, Seite 14, 15: Ekatarina Zershchikova, Seite 16, 26: Anikka Bauer | Stand: 14.10.2020
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