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Volume Heft 9/10

Full text: Bibliotheksdienst (Rights reserved) Issue 41.2007 (Rights reserved)

Themen Bibliotheken 994 Bibliotheksdienst 41. Jg. (2007), H. 9/10 sie einen messbaren Nutzen durch die erbringung von Dienstleistungen er- bringen. Dabei ist sie sowohl interner Dienstleister für die Stiftung als auch externer Dienstleiter für unterschiedliche kundengruppen. Das Verständnis in der Stiftung für die Bedeutung der Bibliothek und die Notwendigkeit des Mitteleinsatzes dafür muss immer wieder neu erarbeitet werden. ... Die Bibliothek ist eine sehr professionelle organisation, deren Mit- arbeiterinnen und Mitarbeiter eine große Fachkompetenz bezogen auf das Bibliothekswesen sowie auf die inhaltlichen themenschwerpunkte aufweisen. Sowohl in den Projekten als auch im Arbeitsalltag geht man sehr struktu- riert vor. Die Bibliothek ist international und national hervorragend vernetzt, sowohl bezogen auf das Bibliothekswesen als auch auf die betreuten inhalte. ...“ Der empfehlung des Validators folgend wird die Bibliothek der FeS den Zyklus aus Selbstbewertung und Verbesserungsprojekten fortsetzen, um einen perma- nenten und beteiligungsorientierten innovationsprozess zu gewährleisten – den personellen und finanziellen Möglichkeiten entsprechend. ein erfahrungsaustausch zwischen Bibliotheken, die sich am eFQM-Prozess oder ähnlichen Zertifizierungsverfahren beteiligt haben oder beteiligen wollen, wäre sehr wünschenswert. Wer weitere informationen zu dem eFQM-Prozess oder zu den genannten Projekten wünscht, kann sich gerne an die Bibliothek der Fried- rich-ebert-Stiftung wenden.14 Zu verweisen ist in diesem Zusammenhang auf das Projekt „Swiss Libraries for excellence“15 der htW – hochschule für technik und Wirtschaft, Chur16. in diesem Projekt sollen zielgenaue instrumentarien entwickelt werden, die auf dem eFQM- Modell des europäischen Qualitätsmanagements basieren. Damit lasse sich eine systematische Bestandsaufnahme und Bewertung der einzelnen Bibliothek vor- nehmen. 14 Rainer.Gries@fes.de 15 http://www.iudchur.net/index.php?id=80 16 information Science, htW – hochschule für technik und Wirtschaft, University of Applied Sciences, Prof. Dr. Josef herget, Ringstrasse/Pulvermühlestrasse 57, Ch-7004 Chur, http://www.fh-htwchur.ch
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